+48 22 845 67 89 kontakt@majsterapolska.com

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatnoci określa sposób przetwarzania danych osobowych przez Majster Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowskiej 87, 00-844 Warszawa, NIP: 7831567432 (dalej: "Firma", "my", "nas").

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO/GDPR).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Majster Polska Sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87
00-844 Warszawa
NIP: 7831567432
Email: kontakt@majsterapolska.com
Telefon: +48 22 845 67 89

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

3.1. Dane kontaktowe

  • Imię i nazwisko
  • Adres email
  • Numer telefonu
  • Adres zamieszkania/realizacji usług

3.2. Dane techniczne

  • Adres IP
  • Dane dotyczące urządzenia i przeglądarki
  • Informacje o aktywności na stronie internetowej
  • Pliki cookies (szczegóły w Polityce Cookies)

3.3. Dane dotyczące świadczonych usług

  • Informacje o zleconych usługach remontowych
  • Historia kontaktów i korespondencji
  • Preferencje dotyczące usług

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4.1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

  • Realizacji usług remontowych
  • Kontaktu w sprawie wyceny i harmonogramu prac
  • Wystawienia faktury i rozliczenia płatności
  • Obsługi reklamacji i gwarancji

4.2. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Na podstawie Twojej zgody przetwarzamy dane w celu:

  • Wysyłania informacji marketingowych
  • Newslettera z ofertami specjalnymi
  • Analiz marketingowych i badań satysfakcji

4.3. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy dane w ramach prawnie uzasadnionego interesu w celu:

  • Zabezpieczenia roszczeń prawnych
  • Zapewnienia bezpieczeństwa IT
  • Analizy ruchu na stronie internetowej
  • Ulepszania jakoci świadczonych usług

4.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych:

  • Prowadzenia dokumentacji podatkowej i ksigowej
  • Wykonania obowiązków wynikających z prawa budowlanego

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

  • Dane kontraktowe: przez okres realizacji umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (zgodnie z przepisami o rachunkowości)
  • Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub 3 lata od ostatniego kontaktu
  • Dane w celach prawnych: przez okres przedawnienia roszczeń (do 10 lat)
  • Dokumentacja techniczna: zgodnie z przepisami prawa budowlanego (do 10 lat)
  • Logi systemowe: do 12 miesięcy

6. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

6.1. Podwykonawcy

  • Firmy świadczące usługi remontowe w naszym imieniu
  • Dostawcy materiałów budowlanych
  • Firmy transportowe

6.2. Usługodawcy IT

  • Dostawcy usług hostingowych
  • Firmy świadczące usługi CRM i email marketing
  • Dostawcy systemów płatności

6.3. Podmioty uprawnione

  • Organy państwowe w zakresie wymaganym prawem
  • Biuro rachunkowe
  • Ubezpieczyciele
  • Prawnici i radcowie prawni

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre z naszych usługodawców IT mogą przetwarzać dane w państwach trzecich (poza Unią Europejską). W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

  • Decyzje o adekwatności wydane przez Komisję Europejską
  • Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
  • Certyfikaty Privacy Shield (w przypadku USA)
  • Wiążące reguły korporacyjne

8. Twoje prawa w zakresie ochrony danych osobowych

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

8.1. Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Masz prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych przez nas danych osobowych oraz otrzymania kopii tych danych.

8.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo do żdania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

8.3. Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Masz prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych okolicznościach.

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych sytuacjach.

8.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

8.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach.

8.7. Prawo do cofnięcia zgody

Masz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

9. Sposób realizacji praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie miesiąca od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące.

10. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel.: +48 22 531 03 00
https://uodo.gov.pl

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, w tym:

  • Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
  • Ograniczenie dostępu do danych na zasadzie "need to know"
  • Regularne tworzenie kopii zapasowych
  • Monitoring systemów IT
  • Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
  • Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

  • Publikację nowej wersji na stronie internetowej
  • Wysłanie powiadomienia na adres email (jeśli wyrażiłeś na to zgodę)
  • Umieszczenie informacji w serwisie podczas kolejnej wizyty

Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności.

13. Dane kontaktowe w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj si z nami:

Majster Polska Sp. z o.o.
Dział Ochrony Danych Osobowych
ul. Grzybowska 87
00-844 Warszawa
Email: kontakt@majsterapolska.com
Telefon: +48 22 845 67 89

Wróć na stronę główną Kontakt